企业价值观是企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标,是企业全体或多数员工一致赞同的关于企业意义的判断,是企业的核心和基石,具体体现在企业使命、企业目标、企业宗旨、企业精神等方面。关于企业价值观有众多的选择,如:致富价值观、利润价值观、服务价值观、育人价值观以及西方企业的最大利润价值观、经营管理价值观和社会互利价值观等,这些价值观代表着不同历史时期企业的基本信念和价值取向。
“尊重员工,服务社会”是广州番禺保安公司的核心价值观。企业培养员工们的认同感和归属感,建立起成员和组织的依赖关系,使个人行为、思想、感情、信念、习惯与整个组织有机地统一起来,形成相对稳定的文化氛围,凝聚成一种合力与整体趋向。
如何塑造核心价值观?首先,要选择适合企业的价值标准。这就要求企业必须立足于自身的具体特点,根据目的、环境、习惯和组成方式选择适合自身发展的价值体系;同时还要把握好这个价值体系与其他文化要素之间的协调性,即企业核心价值观要体现企业的宗旨、管理战略和发展方向,反映员工的心态、被员工认可接纳等。保安行业“三低一高”,针对这一现象,广州番禺保安公司注重将员工的感受、诉求、期望作为公司发展战略的内容之一,着力解决涉及员工个人利益的问题和矛盾。先后建起职工娱乐中心、图书室、理发室、洗衣房等,还为集中住宿的员工安装空调、电视,购买娱乐文化器材,并由团委组织大龄青年联谊会,为大龄青年提供男女相互沟通的机会。第二要强化员工的认同。比如充分利用宣传手段,营造文化环境或树立典型人物感召企业成员,规范他们的行为;通过培训强化企业精神和企业文化的价值准则。第三是提炼定格。一个成功的企业价值观需要经过一定的时间过程,在公司的发展过程中经受考验,并不断地进行分析、归纳、进一步提炼定格,最终形成公司的核心价值观。第四是巩固落实和丰富发展。要让经过提炼定格的价值体系有必要的制度保障,建立奖优罚劣的规章制度。当内外条件发生变化时,企业文化也应相应不断地进行调整、更新、丰富、发展。成功的企业不仅需要认识目前的环境状态,而且还要了解其发展方向,并能够有意识地加以调整,选择合适的企业价值观,以适应挑战。