广州番禺保安公司驻广州市番禺区委市政府保安大队成立于2010年1月,现有保安员39人,担负着广州市番禺区委市政府门卫执勤、办公区域安全检查、中控室视频监控、重点部位巡逻防范等安保职责。
市委市政府部门较多、区域较广、来访人员复杂,因此安保任务非常重要,必须具备高度的责任感、警惕感和使命感。驻市委市政府保安大队成立以来,连续3年被广州市番禺区公安局评为“先进大队”,连续3年被公司评为“优秀班组”,屡次被市委市政府评为“安全示范大队”、“社会治安综合治理先进集体”,先后有10余人被公司嘉奖,副大队长曹将连续3年被广州市番禺区公安局评为“全市优秀保安员”。
硬汉队长身先士卒作表率
副队长曹将今年33岁,1998年应征入伍,在部队获得诸多荣誉,2003年光荣退役,2006年参加保安工作。由于工作成绩突出,管理有方,于2010年10月被任命为驻市委市政府保安大队副大队长。
自任副大队长以来,为了提高保安队伍的整体素质,曹将从源头抓起,加大岗位培训力度,研究制定了保安培训计划,每星期对保安员实施有计划的学习和培训。他从每一个细节入手,亲自陪练,帮助队员学习和成长,使他们各项综合素质都得到了提高。他常喜欢说《士兵突击》里的一句台词:“不抛弃,不放弃!”由于他一丝不苟,态度坚决,精神抖擞,个性阳刚,队员们常称他为“硬汉队长”。由于保安队员大部分来自农村,文化水平、办事能力、语言表达能力各有差异。针对个别队员业务素质差和组织纪律观念不强等实际问题,曹将想到一个潜移默化的方法,要求每一位队员读三本好书,记好一本笔记,大家有空时围绕某个特定主题大讨论,让队员调动起学习的好奇心和热情。
在这种队伍氛围下,队员们平时也形成了高度的责任心和良好的警觉性,在处理突发事件时方法得当,有勇有谋。2013年4月18日9时许,保安员刘其义与朱家国例行巡逻,当两人巡逻至住宿区2栋1单元时,发现有两人在楼下交头接耳、鬼鬼祟祟,行迹十分可疑。两名队员立刻警觉起来,暗中监视两人的行动。几分钟后,一名可疑人员上了楼,另外一人在楼下四处观望。刘其义、朱家国见此情景更加怀疑,马上用手机通知另一组巡逻人员刘天绍、付登成迅速到位,并向班长凡则虎报告情况。班长通知队员们稳住跟进,不要打草惊蛇,争取人赃并获。保安人员到位后,迅速分配工作并立即行动。刘其义、朱家国避过楼下观望人员,尾随另一人来到14楼,刘天绍、付登成则控制住出口并监视楼下可疑人员。当刘其义、朱家国到达14楼时,见楼层电井门已被打开,两名嫌疑人正在作案,一些线缆已被剪下。“你在干什么,哪个单位的?”班长凡则虎沉着地上前问到。“电信公司施工的。”那人漫不经心地回答。“你的工作证呢?请出示一下!”这时那人脸上显现出惊慌的神色,支支吾吾,无言以对。刘天绍等人果断出击,箭步上前控制住嫌疑人,当场拦下作案工具和赃物,并通知保安员付登成、刘天绍拦住楼下的嫌疑人,随后凡则虎向公安机关报了案。经民警赶到现场询问笔录后证实两嫌疑人是盗窃惯犯,作案多起,给单位和个人造成了不少经济损失。这次事件,让办案民警也竖起大拇指,对保安员的责任心和警觉性倍加称赞。
针对市委市政府规模大、人员多、管理难度大的现状,保安大队在加大制度建设的同时,不断总结经验,创新工作方法,适时推出“安全教育工作法”、“隐患排查整改方案”,从源头抓起,及时排除安全隐患,做好杜绝安全事故的发生,此举得到了市委领导的一致好评。
为民服务帮助群众风格高
驻市委市政府保安大队想群众之所想,急群众之所急。由于保安工作接触的人和事多,他们常会遇到一些本不是自己的分内事,但队员们都习惯搭把手,做好事。4年来,保安队拾金不昧、助人为乐做好事数不胜数。他们用真诚的服务,把市委市政府保安队打造成学习先进的窗口,一件件虽是小事但却格外暖心,给亲历的人、受过他们帮助的人带去很多感动。
那是2013年冬天的一天中午,正在值守门岗的保安员安建云发现一位老人进入政府大门,步履蹒跚的,像是随时会摔倒似的。他立即上前扶住老人,找了一个凳子,让他坐下休息。随后他与老人攀谈,希望能了解到老人家里的信息。可是问了半天,老人也说不出自己的姓名和家庭住址。于是他给老人倒了杯热水,买了热乎乎的盒饭给老人吃。在老人吃饭时,安建云无意中发现老人戴有手环,上面的地址写得不清楚,但是留有联系电话。于是安建云马上拨打电话,联系这位老人的亲属。正在焦急寻找父亲的儿女赶了过来接老人回家,他们面对保安员安建云的热心,连声说真是遇上了好人。
2013年8月9日晚上9时,保安员凡则虎在周边巡逻时,发现有3个小孩蜷缩在市政府附近的角落哭泣。他便立即上前询问,在孩子惊慌、断断续续地叙述当中,凡则虎觉得他们极有可能是被人拐卖至此地后逃跑出来的儿童,现在与亲人失去联系,流浪街头,回不了家。因事关重大,凡则虎立即报告队长曹将,并拨打110报警,然后买来方便面、面包、矿泉水等,安慰着孩子们,让他们先安心吃东西。民警赶到后,经过查询得知,他们是贵州省威宁县人,确实是被拐卖的儿童。于是民警马上联系威宁县公安机关,与其家人取得了联系。凡则虎一直关切地守护在3个孩子身边,直到他们的父母赶到广州番禺。三队父母陆续赶来和孩子团聚,感动的泪水止不住地流下来。后来他们还分别向保安队赠送锦旗表示感谢。
2014年5月28日,广州市番禺区政府大门口发生了一起严重的交通事故。一位老太太被一辆越野车撞倒,生命垂危。幸亏被两名保安员及时送到医院救治方化险为夷。事故发生时是凌晨5点多,正在熟睡中的保安员朱家国和顾怀昆被一阵刺耳的刹车声和剧烈的碰撞声惊醒。两人急忙起身,迅速穿好衣裤,大步冲出宿舍查看。跑出政府大门口时,两名保安员被眼前的一幕惊呆了:一位老人倒在了血泊之中,一辆肇事的越野车闪着橙色的报警灯停在政府大门口。肇事驾驶员站在车前打电话,身后一条长长的黑色刹车带深深地烙在路面上。此时天上正下着蒙蒙细雨,两名保安员顾不上多问事故原由,赶紧叫上肇事司机一起,将老人送往广州市番禺区第一人民医院抢救。此时,朱家国才发现自己的衬衣上浸满了血迹。在老人进行输氧抢救后,保安员顾怀昆马上联系老人的亲属。老人的女儿赶到医院的时候,已是凌晨6点多了。
真诚服务恪尽职守赢赞誉
驻市委市政府保安大队成立以来,全体保安员共发现并排除各类隐患600余件,调解事故矛盾纠纷900余起,抓获违法犯罪嫌疑人50余人,协助公安机关破获治安、刑事案件30余起,保安员见义勇为5起,为职工群众办好事4000余件次,得到了公司及市委领导的充分肯定和赞扬。
今年3月22日晚8时许,突然下起瓢泼大雨。执勤队员朱骏松在车场巡逻时,眼见一辆车因操作不当,撞上了停在车场出口附近的一辆高档车。出于职业敏感,朱骏松立即上前查看,经查看无人受伤,但是被撞车辆受损严重,且该车驾驶员也不在现场。他在记下两辆车牌照号码的同时,通知门岗队员想办法通知车主。肇事车主欲给朱骏松几千块钱放他走,被朱骏松严辞拒绝,并守在现场等候车主前来处理。当车主赶到现场看到保安员全身被淋湿了还守在车旁时,紧紧地握住队员的手连道好几声感谢。第二天上班时,被撞车主再次来到门岗,表达了对保安员的由衷感谢和敬佩之情。
今年夏天的一天中午12点10分,班长凡则虎与队员杨兴化巡逻至市委小宾馆时,发现宾馆二楼窗口正在冒烟,像是着火了。两名队员果断向队长曹将报告,同时拨打119报警,并组织一部分队员立刻疏散人员、关闭电闸,另一部分队员进入火灾现场灭火,经过半小时的紧张施救终于扑灭了熊熊大火。在救火过程中,不但人员伤亡,也未损失任何贵重物品。幸亏发现和扑灭及时,为单位挽回了一百余万元的经济损失,受到了市委领导的表扬。
在政府值班室、会议室及一些楼道中,大队把公司企业精神、服务宗旨、岗位责任制、文明规范等做成牌匾,悬挂在醒目位置上,营造出积极向上的氛围。通过这种文化传播,既提升了保安队伍的层次,又增强了团队凝聚力,塑造出保安队伍新形象。