他山之石,可以攻玉。调研当前保安培训的现状,可以更好地开展保安员职业技能培训,一方面要借鉴现有保安培训的优点和可行之处,另一方面要有针对性的改进现有培训中的问题和不足。
调查问卷的内容包括基本情况、保安培训现状、保安职业技能培训需求三个部分。其中基本情况涵盖性别、年龄、学历、职位、工作年限、工作内容等个体特征变量;保安培训现状包括培训经历、培训问题、培训建议等维度;保安员职业技能培训包括组织重视程度、参训意愿和动机、培训时间、培训地点、培训内容需求、培训方式、师资要求、培训效果评估等维度。
调查问卷由广东省保安协会向广东省11个地市的保安(服务)公司发放,随机选取保安员和保安管理员为被调查人;共发放问卷200份,回收问卷200份,其中有效问卷183份,有效率为91.5%。问卷判别比较严格,踢除雷同问卷、漏填或全选、无法判别来源和编号等无效问卷。就问卷完成和回收的整体情况看,基本达到了预期目标。
调查样本具有一定的广泛性和代表性,调查对象的男女比例为86.,340/0和1.3.66%。年龄结构以中青年人为主,其中“30-40岁”的占42.62%,“40-50岁”的占31.15%,“30岁以下”和“50岁以上”的各占13%左右。从学历层次上看,高中学历的L与46.45%,初中及以下学历的占29.51%,大专学历的占15.3%,本科以上学历的占8.74%。从职位上看,普通保安人员占56.83%,保安管理员占40.44%,少部分来自保安协会人员及其他人员,占2.73%。从保安工作经历上看,具有3年及以上工作经历的占67.76%,工作1-3年的占28.42%,工作不到一年的占3.83%。
从保安培训经历上看,较多的保安员和保安管理人员均参加过公司培训和部门培训。就保安公司级别的培训而言,保安入职以后参加过1-2次公司培训的占23.5%,参加过3-4次公司培训的占26.2.3%,参加过5次及以上公司培训的占46.45%,没有参加过公司培训的占3.83%,可见公司培训普及面较广。就部门培训而言,参加过1-2次的占12.57%,参加10次以上的占38.25%,同时没有参加过部门培训的占13.66%,可见各保安部门对保安人员的培训频率和覆盖面有较大差异。
就保安培训效果而言,77.37%的参与调查人员认为保安培训收获很大,26.23%的保安人员认为收获一般。就当前保安培训存在的问题而言,50.27%的人认为保安参与意识不强,37.7%的人认为培训形式单调,34.97%的人认为培训资源和设备投入不足,21.31%的人认为培训时间安排不够合理,15.85%的人认为培训内容对工作帮助不大,认为培训师授课水平不高、领导不够重视的人较少。
就保安培洲改进的建议,51..37%的人认为应当增强培训激励,43.72%的人认为应当改进培训形式,37.7%的认为应当合理安排培训时间,32.4%的人认为应当优化培训内容,25.14%的人认为应当加强培训效果的评估,23.5%的人认为培训场地的安排应当改进。